Оформлення замовлення та повернення
Оформлення замовлення
Для оформлення замовлення необхідно вказати номер артикула або посилання на товар та відправити https://t.me/moia_shafa_admin
Покупка товарів буде доступною покупцю тільки на умові 100% передплати замовлення або гарантійний платіж в розмірі 500 грн (при викупу товару 500 грн. враховуються в ціну замовлення, при поверненню товара гарантійний платіж НЕ повертається!
Замовлення товарів буде недоступним покупцю, якщо він протягом 90 днів поспіль відмовлявся або повертав 100 % від замовленої кількості товарів, замовивши сумарно 10 і більше одиниць товару.
Повернення
Який товар можна повернути
Товар належної якості, придбаний на https://www.moiashafaua.com/, можна повернути протягом 7-и календарних днів, не рахуючи дня отримання.(гарантійний платіж не повертається)
Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:
-
збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей,
-
відсутність слідів використання і забруднень,
-
збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок,
-
збереження заводського маркування,
-
цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки;
Порядок повернення
Для повернення товарів необхідно надати разом з товаром заповнений бланк заяви на повернення, вказавши причину повернення та недоліки товару (у разі повернення неякісного товару).
Бланк заяви можна знайти у пакуванні товару або завантажити тут.
Способи повернення товару
Ви можете повернути товар службами доставки Укрпошта, Нова Пошта (доставку оплачує відправник згідно з тарифами обраної ним служби доставки та обраного способу відправки)
Зверніть увагу! Оформлюючи посилку з поверненням, обов’язково вказуйте її оціночну вартість в розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеної в товарному чеку. У разі втрати або пошкодження посилки відшкодування вартості товару буде виплачене в межах суми вказаної вами оголошеної вартості.
Важливо! Якщо ви відправите посилку з поверненням товару на умовах оплати одержувачем ("накладений платіж" тощо), продавець не зможе її отримати, і товар повернеться вам, а кошти за товар не повернуться.
Способи повернення товару
Ви можете повернути товар службами доставки Укрпошта, Нова Пошта (доставку оплачує відправник згідно з тарифами обраної ним служби доставки та обраного способу відправки)
Зверніть увагу! Оформлюючи посилку з поверненням, обов’язково вказуйте її оціночну вартість в розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеної в товарному чеку. У разі втрати або пошкодження посилки відшкодування вартості товару буде виплачене в межах суми вказаної вами оголошеної вартості.
Важливо! Якщо ви відправите посилку з поверненням товару на умовах оплати одержувачем ("накладений платіж" тощо), продавець не зможе її отримати, і товар повернеться вам, а кошти за товар не повернуться.
Термін виплати коштів за повернутий товар
Кошти повертаються протягом 1-3 днів з моменту отримання товару продавцем.
Строк повернення коштів продовжується на час врегулювання наступних питань:
-
якщо, повертаючи товар, ви не додали до нього всі комплектуючі або супровідні документи;
-
якщо вказані вами підстави повернення товару потребують підтвердження (зокрема, наявність або причина недоліків товару, перевірка причин їх виникнення, віднесення товару до переліку тих, що не підлягають поверненню);
-
якщо товар було втрачено/пошкоджено службою доставки;
-
якщо вами не додано в балнк банківську карту для зарахування повернення;